Mon Accompagnateur Rénov' : missions, contrat et points à vérifier

Mon Accompagnateur Rénov' aide le propriétaire à construire et suivre son projet de rénovation énergétique. Pour choisir ce professionnel, comparez son agrément, le contenu de son contrat et les livrables proposés. Un montant affiché ou une promesse d'aide ne suffit pas à définir la prestation.

Quel est son rôle ?

France Rénov' décrit un accompagnement technique, administratif, financier et social. Il comprend notamment l'évaluation du projet, l'audit ou le recours à un audit existant selon les conditions applicables, l'aide au choix du programme de travaux et l'appui aux démarches. Le professionnel accompagne aussi la fin du parcours. Présentation officielle des missions↗.

Avant de signer, demandez comment ces missions se traduiront dans votre dossier : interlocuteur nommé, visites, documents remis, échanges avec les entreprises et traitement d'un changement de devis.

Vérifier l'agrément et l'identité

Vérifier l'agrément et l'identité

Recherchez la structure dans l'annuaire officiel Mon Accompagnateur Rénov'↗. Comparez sa raison sociale et ses coordonnées avec celles du contrat. Une qualification d'audit et un agrément d'accompagnement correspondent à des missions différentes : faites préciser qui réalise chacune d'elles.

Chez VERT AVENIR, la page Mon Accompagnateur Rénov' présente la prestation. Les engagements applicables à votre logement doivent ensuite figurer dans les documents contractuels de votre projet.

Accompagnateur, mandataire et entreprise : trois fonctions à distinguer

L'entreprise réalise les travaux convenus dans son devis. L'accompagnateur intervient dans le parcours de rénovation. Le mandataire agit dans les limites d'un mandat administratif ou financier. Une structure peut proposer plusieurs fonctions, mais le client doit pouvoir identifier ce qui relève de chaque contrat. France Rénov' explique le rôle du mandataire↗.

Lors d'un rendez-vous, posez une question simple : « Qui fait quoi, qui me facture quoi, et quel document m'engage ? » La réponse doit rester compréhensible sans connaître les sigles du secteur.

Comparer les contrats

Comparer les contrats

Pour chaque proposition, vérifiez :

• ◆Le logement et le projet concernés.
• ◆L'inclusion ou non de l'audit dans le prix.
• ◆Les visites, comptes rendus et autres documents attendus.
• ◆Le périmètre de l'assistance administrative.
• ◆Les délais indicatifs et les dépendances à des tiers.
• ◆Le prix TTC, les échéances et les prestations supplémentaires éventuelles.
• ◆Les modalités de modification ou de fin de mission.

Conservez une version datée des devis et des échanges importants. Lorsqu'un scénario évolue, demandez quelles conséquences cela a sur le dossier et sur la mission.

Prix et aide financière : ne pas les confondre

Prix et aide financière : ne pas les confondre

Le prix contractuel de l'accompagnement et le montant de l'aide sont deux informations distinctes. Un plafond de financement ne signifie pas que chaque prestation doit être facturée à ce montant ni que chaque ménage sera remboursé intégralement. Faites établir votre estimation selon votre situation et les règles en vigueur au dépôt. Informations officielles sur le parcours↗.

Préparer le premier échange

Rassemblez le DPE ou l'audit disponible, des photos, les plans, les devis déjà reçus et une description de vos priorités. Signalez les démarches ou engagements déjà pris. Le premier objectif est d'identifier les décisions encore ouvertes et les documents manquants.

Vous pouvez présenter votre projet à VERT AVENIR. Si une demande est déjà bloquée, notre page dossier ANAH bloqué aide à préparer un échange à partir des pièces du dossier.